“你身在福中不知福”這種話語不是理性分析，而是在投射說話者內(nèi)心的不耐煩、詞窮與譴責(zé)，而且還包上一層道德的袈裟。當(dāng)你要講這句話時，請先確定對方真的處在福中──抑或只是不忍心講出讓大家難堪的真相而已？
七、如果你已經(jīng)不耐煩（當(dāng)下情緒已耗盡），請明說，轉(zhuǎn)介他人會更好
如果你當(dāng)下的情緒狀態(tài)不適合談話（例如：因為他事而憤怒已極、非常疲憊等），不要勉強自己與抑郁癥患者談話，否則你內(nèi)在的情緒會從言語中泄漏出來，不經(jīng)意傷害個案，反而可能更糟糕。
你不是救世主，個案沒有你也可以得救，適當(dāng)時機請個案轉(zhuǎn)向他人求助，并不會讓個案失望或做出令人遺憾的舉動－－但一定要說明清楚。
八、盡量專注聆聽個案的癥狀細節(jié)，但無須作評價
這個動作會強烈傳達出“你在乎個案”的訊息出來，你不但在乎個案，你也走進他的內(nèi)心世界，在乎他所在乎的每一樣事情。
這會讓個案覺得你是跟他站在一起的：他的世界也許不再那么愁云慘霧，因為有人愿意走進來，陪著他一起看世界了。
而你的“不做評價”更是一種尊重個案想法的表現(xiàn)：也許你內(nèi)心不是很認(rèn)同，但是，至少做到“不要在當(dāng)下反對”。既然你都已經(jīng)知道抑郁癥個案看出去的世界一定有偏頗，你就不能暫時不作批評（但也無須附和），讓個案自己慢慢走出來嗎？
不做評價不是一種認(rèn)同，也不是附和，更不是鼓勵，只是真意保留，既沒有支持也沒有反對。例如，個案說他要去割腕時，最佳的反應(yīng)可能是：“我并不支持你割腕，但如果你真要割，我會希望你的刀片能夠先消毒過，避免感染；另外，能不能割在衣袖遮得住的地方？這樣以后如果你情緒過去了，至少傷疤不會被人看見。”這語句在不激怒個案的前提下，還能傳達“擔(dān)心對方傷口感染”、“傷疤會不會被看見”的關(guān)懷之意給對方。
九、所有“應(yīng)該”的語句都要避免，可以轉(zhuǎn)化為“可以”
“我們都這么關(guān)心你，你應(yīng)該感到高興”（義務(wù)語句），當(dāng)“應(yīng)該”這種義務(wù)語句出現(xiàn)時，說話者等同剝奪走個案的部分權(quán)利，彷佛個案沒照你的意思做，就是不應(yīng)該的、不對的（等同在指責(zé)個案）。所有的義務(wù)語句都可以改為權(quán)利語句“可以”，例如上例可改為－－“你可以難過，也可以不難過，但我們都還是會一樣關(guān)心你”（權(quán)利語句）盡可能使用肯定句型。
“不要再想了”不如改成“跟著我到外面走一圈吧！”抑郁個案缺乏執(zhí)行力量，沒有能力去“不要想”，但是，改以使用gentlecommand句型時，抑郁個案跟著你去走一圈的成功機率會相對較高。
十、善用大腦優(yōu)先執(zhí)行指令
痛覺＞大肌肉運動＞小肌肉運動＞知覺（視覺、聽覺、體感覺…）＞情緒（憤怒、抑郁、焦慮…）＞認(rèn)知。
