5、建議以求助者特有的方式保持與失去者的連接，并進(jìn)行有規(guī)律的悼念
有效的哀傷并不是忘記所失去的，而是保持與失去者的連接，將失去者在心中以及外部安放一個位置。心理想念失去或離開的親人、去實(shí)現(xiàn)失去的親人遺愿，在家里擺放照片，保留紀(jì)念物或者遺物、在特殊日子的紀(jì)念等，都是一種連接。這些連接是哀傷的重要任務(wù)。研究表明有規(guī)律的悼念有利于喪親者的心理健康，每年清明節(jié)的掃墓就是規(guī)律性連接的重要方式。
6、幫助求助者在失去重要他人后逐步嘗試建立新的親密關(guān)系
哀傷的過程需要社會支持，要鼓勵求助者尋求社會資源�？膳c喪失者討論如何獲得社會支持以增加安全感、信任感、控制感。也可協(xié)助失去重要他人的求助者討論如何逐步嘗試建立新的親密關(guān)系。
7、可討論在重要喪失后如何適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的生活、工作、學(xué)習(xí)
失去親人、失戀、失去工作、失去身體健康等喪失，會給喪失者生活帶來諸多現(xiàn)實(shí)困難，比如經(jīng)濟(jì)的壓力，照顧家人的壓力等等。和喪失者討論具體現(xiàn)實(shí)問題的解決，也是哀傷咨詢的重要內(nèi)容之一。
8、給求助者以鼓勵、正性的反饋和支持，挖掘其自身資源
喪失對人的內(nèi)在自我價值感會有很大的沖擊，在咨詢過程中要善于關(guān)注求助者的正性資源，及時給予鼓勵和肯定。
9、幫助體會、尋找新的生活意義與希望
喪失常會破壞求助者以往的生活信念，比如社會是公平的，生活是有意義的，會對原有生活信念產(chǎn)生懷疑甚至失去。因此要協(xié)助求助者重新恢復(fù)生活的信念，尋找每個人可以體會的生活的意義。
五、心理熱線哀傷咨詢的
要點(diǎn)和注意的問題
1、心理熱線哀傷咨詢的要點(diǎn)
（1）咨詢關(guān)系是所有工作的基礎(chǔ)
哀傷咨詢要建立在良好的咨詢關(guān)系基礎(chǔ)之上。因此熱線咨詢師要通過積極傾聽、表達(dá)共情理解、真誠尊重求助者去建立平等、信任的咨詢關(guān)系，真誠、尊重、共情的咨詢的態(tài)度要貫穿整個咨詢過程。
（2）哀傷一定先從確認(rèn)喪失開始
有些求助者不愿意接受喪失，有些是遇到一些特殊情況無法確認(rèn)失去的真實(shí)性。正因?yàn)槿绱�，哀傷咨詢要有意識的從確認(rèn)喪失開始工作。確認(rèn)喪失的真實(shí)性并予以接納意味著正常哀傷的開始。
（3）確認(rèn)喪失后，可協(xié)助來話求助者在任何一點(diǎn)進(jìn)行工作
哀傷心咨詢可有多個工作任務(wù)和方向，但一次的熱線咨詢多只能在某個點(diǎn)上工作，比如將哀傷反應(yīng)正�；�，比如討論可采取的哀傷方式，比如如何適應(yīng)喪失后的生活等。只要在某一點(diǎn)工作，達(dá)成某一個目標(biāo)即可。
（4）哀傷咨詢過程不是直線性的，可以循環(huán)
心理熱線哀傷咨詢的過程不是直線性的，求助者需要解決的重點(diǎn)常會不同。因此哀傷咨詢是可以循環(huán)往復(fù)的，要根據(jù)求助者咨詢的實(shí)際情況而定。
